INFORMATIONEN

Was ist Re-Bello?

Seit 2011 produziert RE-BELLO innovative, hochwertige Kleidung, die die Umwelt, die Arbeitsbedingungen und die Gesundheit der Menschen respektiert, und verlässt sich dabei auf Hersteller, die für die Verwendung nachhaltiger Stoffe zertifiziert sind, in Italien und im Mittelmeerraum. Das Ergebnis sind hochwertige, langlebige Produkte mit einem einzigartigen und zeitlosen Made in Italy-Design. Die Werte von RE-BELLO spiegeln einen unkonventionellen Umgang mit der Welt der Mode wider: RE-BELLO sagt Nein zu Verkäufen und Kollektionen, um Kunden dazu zu ermutigen, weniger, aber besser und mit Verantwortung zu kaufen. Das ist der Weg, wirklich nachhaltig zu sein.

Kontakte

Sie finden Re-Bello im Kauri Store in der Bottaistraße 1A in 39100 Bozen (BZ), Italien.

E-Mail: info@re-bello.com

Tel.: +39 333 9035343

AUFTRÄGE

Wie registriere ich mich bei RE-BELLO?

Klicken Sie auf „Anmelden“ und dann auf „Konto erstellen“.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Konto erstellen“. Anschließend werden Sie aufgefordert, alle Felder mit Ihrem Vornamen, Nachnamen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auszufüllen.

Erledigt! Um sich anzumelden, werden Sie immer nach Ihrem Passwort und Ihrer E-Mail-Adresse gefragt. In Ihrem Konto können Sie persönliche Daten überprüfen, ändern und hinzufügen. Selbstverständlich halten wir uns an die aktuellen Datenschutzbestimmungen und geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

Wenn Sie eines oder mehrere der auf der Website angezeigten Produkte kaufen möchten, können Sie diese einzeln auswählen und in Ihren Warenkorb legen. Sobald Sie alle Artikel ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, können Sie Ihren Warenkorb schließen und Ihre Bestellung aufgeben. An dieser Stelle sehen Sie eine Seite, auf der die von Ihnen ausgewählten Produkte, deren Preis und die Lieferoptionen (mit relativen Kosten) zusammengefasst sind. Sie werden gebeten, Ihre bevorzugte Lösung für Lieferung, Transport und Zahlungsmethode auszuwählen. Unten auf derselben Seite finden Sie die Schaltfläche „Bestellen“, die Sie anklicken müssen, um Ihre Bestellung aufzugeben.

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden per Kurier OMEST EXPRESS LOGISTICS in Italien, Europa und den Vereinigten Staaten. Derzeit versenden wir nicht in die Schweiz.

Wie lange dauert der Versand und die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2–5 Tagen in Europa und innerhalb von 7–14 Tagen in Nicht-EU-Länder.

Wie erfahre ich, ob das Paket angekommen ist?

Wenn die Bestellung versandt wird, erhalten Sie vom Kurier OMEST EXPRESS LOGISTICS eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wie storniere ich eine Bestellung?

Es steht Ihnen frei, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor Sie unsere Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, sofern die Bestellung nicht für den Versand vorbereitet wurde. In diesem Fall werden Ihnen keine Kosten berechnet. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie eine Rücksendung durchführen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Rückgaben und Rückerstattungen“.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wir werden dies mit unserem Versand- und Logistikpartner OMEST EXPRESS LOGISTICS klären. Sobald wir den Zustand des Pakets festgestellt haben, erstatten wir Ihre Bestellung.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, PayPal, Banküberweisung und Scalapay.

RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wie lange muss ich eine Bestellung zurücksenden?

Erhaltene Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden, indem das dem Paket beiliegende Rücksendeformular ausgefüllt wird.

Im Falle eines defekten Produkts kann dieses bis zu 60 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden.

Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:

Re-Bello Online-Shop

KAURI STORE srls

Über Bottai 1a

39100 Bozen BZ

Italien

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Sobald wir die Rücksendung erhalten und den Zustand des Artikels überprüft haben, erfolgt die Rückerstattung umgehend und erfolgt abhängig von den unterschiedlichen Bankzeiten innerhalb von 5-6 Werktagen.

Wer bezahlt die Rücksendung?

Die Versandkosten für retournierte Ware trägt der Kunde.

Im Falle eines defekten Produkts trägt Kauri Store Srls die Versandkosten für die Rücksendung der Ware.

MEIN KONTO

Wie abonniere ich den Newsletter?

Um den Newsletter zu abonnieren, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld unten auf der Startseite ein und füllen Sie das Formular mit den erforderlichen Daten aus. Sie müssen Ihre E-Mail über den Link, den Sie erhalten, bestätigen. Mit dem Newsletter bleiben Sie über Neuzugänge und nachhaltige Materialien auf dem Laufenden und erhalten Zugriff auf Sonderaktionen. Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie außerdem einen 10 %-Rabattgutschein für Ihren nächsten Einkauf.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Um den Newsletter abzubestellen, klicken Sie einfach auf den Link, der in jeder unserer Mitteilungen enthalten ist.

Wie ändere ich meine persönlichen Daten?

Um Ihre persönlichen Daten zu ändern, müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Klicken Sie auf „Meine persönlichen Daten“, um Ihren Namen, die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort zu aktualisieren. Nachdem Sie Ihre Daten geändert haben, klicken Sie unten auf der Seite auf „Speichern“.

Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Um Ihre Lieferadresse zu ändern, müssen Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Klicken Sie auf „Meine Adressen“, um Ihre Lieferadresse zu aktualisieren oder eine neue hinzuzufügen. Nachdem Sie Ihre Daten geändert haben, klicken Sie unten auf der Seite auf „Speichern“.

Wie lösche ich mein Konto?

Um Ihr Konto zu löschen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Konto löschen“.

Wie kann ich meine Rechte an sensiblen Daten ausüben?

Gesetzesdekret Nr. 196/03 gewährt dem Betroffenen die Ausübung bestimmter Rechte. Insbesondere kann der Interessent vom Verantwortlichen eine Bestätigung darüber erhalten, ob ihn betreffende personenbezogene Daten vorliegen und ihm diese Daten in verständlicher Form mitgeteilt werden.

Die betroffene Person hat außerdem das Recht, Auskunft über die Herkunft der personenbezogenen Daten, die Zwecke und Methoden der Verarbeitung, die angewandte Logik im Falle einer mit Hilfe elektronischer Instrumente durchgeführten Verarbeitung sowie die Identität des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu erhalten Auftragsverarbeiter sowie die Personen oder Kategorien von Personen, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt werden können oder die davon Kenntnis erlangen können.

Die betroffene Person hat außerdem das Recht, die Aktualisierung, Berichtigung oder bei Interesse daran die Vervollständigung der Daten, die Löschung, Anonymisierung oder Sperrung von Daten, die unrechtmäßig verarbeitet wurden, sowie die Bestätigung, dass diese Vorgänge ihr mitgeteilt wurden, zu verlangen wem die Daten mitgeteilt oder verbreitet wurden.

Schließlich hat die betroffene Person das Recht, aus berechtigten Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung der sie betreffenden Daten und gegen die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Zusendung von Werbematerialien oder kommerziellen Mitteilungen einzulegen.

Aus all diesen Gründen kann er sich durch einfache Kommunikation per Brief, Fax oder E-Mail an das unterzeichnende Unternehmen, das für die Datenverarbeitung verantwortlich ist, wenden.

Kauri Store in der Via Bottai 1A in Bozen (BZ), 39100, Italien.

E-Mail: info@re-bello.com

Tel.: +39 333 9035343

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergesse?

Um Ihr Passwort abzurufen, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

NACHHALTIGKEIT

Was bedeutet es, eine nachhaltige Bekleidungsmarke zu sein?

RE-BELLO ist eine nachhaltige Modemarke, da sie ausschließlich Materialien zertifizierter biologischer Herkunft (wie GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle) oder aus Recycling gewonnene Materialien (wie RE.VERSO recyceltes Kaschmir) verwendet, die eine geringere Belastung für die Umwelt darstellen die Gesundheit der Menschen, da sie frei von Substanzen und chemischen Wirkstoffen sind. Bei der Verwendung dieser Stoffarten verlässt sich RE-BELLO auf Hersteller, die sowohl den Planeten als auch die Bedingungen der Arbeiter im Produktionsprozess schützen, und wählt nachhaltig zertifizierte Fabriken im Mittelmeerraum (Italien, Griechenland, Türkei), um auch die Umweltbelastung zu reduzieren Transport von Gütern.

Wie erfahre ich die Zusammensetzung meines Kleidungsstücks?

Die Zusammensetzung Ihres Kleidungsstücks finden Sie auf dem Etikett im Inneren des Kleidungsstücks selbst oder in der Rubrik „Material“ jedes einzelnen Artikels in unserem Online-Shop.

Warum ist Bio-Baumwolle besser als herkömmliche Baumwolle?

Bio-Baumwolle wird vom Anbau bis zur Verarbeitung mit Respekt für die Umwelt und die Arbeiter produziert.

Im Gegensatz zum Produktionsprozess konventioneller Baumwolle werden bei der Produktion von Bio-Baumwolle keine gentechnisch veränderten und/oder chemisch behandelten Samen verwendet. Darüber hinaus werden bei den Kulturen keine Insektizide oder Pestizide eingesetzt, wodurch aufgrund der stärkeren Beachtung der Gesundheit des verwendeten Bodens auch weniger Wasser für die Bewässerung benötigt wird.

Was die Verarbeitung anbelangt, werden in der nicht-biologischen Baumwollkette Stoffe mit Schwermetallen, Chlor und chemischen Farbstoffen behandelt. Bei Bio-Baumwolle werden jedoch nachhaltigere und weniger schädliche Alternativen wie natürliche Farbstoffe bevorzugt.

Um Bio-Baumwolle von herkömmlicher Baumwolle zu unterscheiden, überprüfen Sie einfach das Etikett und stellen Sie sicher, dass es OCS (Organic Content Standard), OCS 100 (Organic Content Standard 100) oder GOTS (Global Organic Textile Standard) zertifiziert ist.

Warum verschmutzt die Modebranche die Umwelt?

Nach Schätzungen der Ellen MacArthur Foundation ist die Bekleidungsindustrie für 10 % der globalen Kohlenstoffemissionen verantwortlich und verbraucht jedes Jahr rund 93 Milliarden Kubikmeter Wasser, was ausreichen würde, um den Bedarf von 5 Millionen Menschen zu decken.

Besonders umweltschädlich ist die Fast-Fashion-Industrie, die Verbraucher dazu ermutigt, neue, trendige Kleidung zu kaufen und alte wegzuwerfen: Schätzungen zufolge wird jedes Kleidungsstück durchschnittlich sieben Mal getragen, bevor es durch ein anderes ersetzt wird.

Angesichts des künftigen Bevölkerungswachstums und der daraus resultierenden steigenden Nachfrage nach Kleidung ist es unerlässlich, dass die Modeindustrie, der drittgrößte Fertigungssektor weltweit, nachhaltigere Alternativen bietet.

Wie kommt es zu der Entscheidung, Sammlungen nicht nachhaltig zu gestalten?

Die größten Fast-Fashion-Marken produzieren jede Woche eine Kleiderkollektion, um mit den neuesten Trends Schritt zu halten. Dies hat jedoch enorme Auswirkungen auf die Umwelt, da große Mengen an Kleidung produziert werden, die, wenn sie nicht verkauft wird, oft verbrannt oder auf Mülldeponien entsorgt wird.

RE-BELLO hingegen zielt darauf ab, die Saisonalität der Kleidung zu beseitigen, indem es einfache, hochwertige Kleidungsstücke herstellt, die „zeitlos“ getragen werden können. Auf diese Weise ermutigen wir unsere Kunden, weniger, aber dafür besser zu kaufen.