Rückgabe & Erstattung

Die Rücksendung eines Produkts ist für den Planeten mit Kosten in Bezug auf Transport und Versand verbunden. Aus diesem Grund entscheiden wir uns dafür, die Rücksendung in die Verantwortung des Kunden zu legen, um absolut nachhaltig und transparent zu sein. Mit unserem „Größenratgeber“ können Sie ganz einfach die richtige Passform für Sie auswählen und so Retouren minimieren.

Sie können Artikel zurückgeben oder umtauschen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung eingegangen. Um Ihre Rücksendung abzuwickeln, bitten wir Sie, das dem Paket beiliegende Rücksendeformular auszufüllen. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden.

HSF d. Friedliche Sarah akzeptiert (von Endkunden) Rücksendungen für Rückerstattungen, Gutscheinerstellung oder Produktumtausch nur, wenn die Produkte haben keine Gebrauchsspuren und wenn die Etiketten und Tags sind an ihrem ursprünglichen Platz.

Bitte geben Sie auf dem Formular den Grund der Rücksendung an, damit wir die Qualität unserer Dienstleistung für unsere Kunden weiter optimieren können.

 

Umtausch von Artikeln: Ein Umtausch ist nur möglich, wenn Sie den gleichen Artikel in einer anderen Größe erhalten möchten. Bitte geben Sie im Rücksendeformular die neue Größe an, die Sie erhalten möchten. Der Versand der neuen Größe übernimmt HSF d. Pacifici Sara. Sollte die von Ihnen gewünschte neue Größe nicht verfügbar sein, veranlassen wir die Rückerstattung oder erstellen einen Gutschein für Ihren nächsten Einkauf.

Sie erhalten den Betrag zurückerstattet, der dem Wert der zurückgegebenen Ware entspricht. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie Sie zuvor bezahlt haben. Beispiel: Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, wird die Rückerstattung Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.

 

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

Re-Bello Online-Shop

KAURI STORE srls

Über Bottai 1a

39100 Bozen BZ

Italien

 

Bitte beachten Sie, dass die Kosten und die Organisation einer eventuellen Rücksendung in der Verantwortung des Kunden liegen.

Im Falle eines defekten Produkts kann es bis zu 60 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden. In diesem Fall trägt Kauri Store Srls die Versandkosten.

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und weitere Informationen zum Widerrufsrecht können unter „AGB“ eingesehen werden.